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FAQ.

ファウンドリや製品に関するよくあるご質問をご紹介します。

ファウンドリのWebサイトはなぜ新しくなったのですか?

新しいWebサイトは、より優れたユーザーエクスペリエンスを実現するためにデザインされています。レスポンスの向上やナビゲーションの改善に加え、コミュニティやアカウント管理インターフェースも一新され、オンラインでのご注文内容が確認できるようになりました。

新しいWebサイトでは、なぜ “The Foundry” を “Foundry” と表記しているのですか?

“The Foundry”は、社名を正式に“Foundry”に変更しました。社名変更の最大の理由の一つは、新しいドメイン名 www.foundry.com の取得によるものです。 これに伴い、明確性を期すためドメイン名と社名を一致させることにしました。

以前のWebサイト www.thefoundry.co.uk はどうなりますか?

旧Webサイトは閉鎖しました。www.thefoundry.co.ukにアクセスすると、新しいWebサイト www.foundry.com にリダイレクトされます。

新しいコミュニティではどのような情報が閲覧できますか?

Foundry のメイン Webサイトからコミュニティページへアクセスできるようになりました。 新しいコミュニティでは、お客様の作品の数々や豊富な学習用コンテンツ、ディスカッション フォーラムなどを閲覧することができます。

問題が発生した場合はどこに問い合わせれば良いですか?

製品のインストール時やご使用時に問題が発生した場合は、https://support.foundry.com をご参照ください。ご購入後のお問い合わせ、ライセンスキー等については、製品をご購入になられた日本の販売代理店へご相談ください。

すでにFoundryのアカウントを持っている場合、そのアカウントで新しいWebサイトにサインインできますか?

はい。以前のログイン認証で既存アカウンをご利用いただくことができます。

今後の予定はありますか?

トライアル版も含めたライセンスのオンライン管理や、コミュニティでの求人情報掲載など、引き続きオンライン エクスペリエンスの強化を図っていく予定です。

新しいWebサイトについての意見や感想はどこに送れば良いですか?

jp.sales@foundry.comまでお願いします。

以前購入した製品を再インストールする手順を教えてください。

マイアカウントページでアカウントにログインし、 “ご購入製品”のタブをクリックしてください。ご購入済み製品をダウンロードすることができます。

Nuke や Mari のNon-commercial版(非商用版)はどのように入手できますか?

Nuke や Mari のNon-commercial版(非商用版)は、Webサイトから入手することができます。https://www.foundry.com/non-commercial-faqsをご参照ください。