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常见问答.

我们理解您的所想...

为什么Foundry上线了一个新网站?

我们非常高兴能够推出新网站,新网站旨在提供更卓越的用户体验。 新网站是响应式的,更容易导航,并将包括一个新的社区和账户管理界面,让您能查看您的线上购买信息。

为什么新网站将“The Foundry”更改为了“Foundry”?

“The Foundry”公司名称已正式更名为“Foundry”。 这一变化的主要原因之一是收购了一个新的公司域名:www.foundry.com。 随着移动到新域名后,出于更好辨识度的目的,公司名称也自然而然的进行了匹配

以前的网站www.thefoundry.co.uk怎么样了?

之前的Foundry公司网站已经退役。如果您访问www.thefoundry.co.uk,您将被重定向到新公司网站www.foundry.com。

新社区提供了些什么?

我们也很高兴推出了能从Foundry的主网站直接访问的新在线社区。 社区提供了新界面和新感觉、展示您的项目的机会,丰富的学习内容以及功能齐备的论坛。

我该从哪里寻求帮助?

如果您在安装或使用产品时遇到问题,请访问https://support.foundry.com。 如果您需要销售相关的查询,请向我们销售团队的成员请求回电。 有关一般咨询,请发送电子邮件至info@foundry.com。 关于授权密钥的问题,请联系licenses@foundry.com。

我有一个之前的Foundry的帐户,还可以使用它登录到新网站吗?

是的,您可以使用之前的登录凭据,登录到新网站。

下一步将会怎么发展?

我们将继续开发和提升您的在线体验,这其中包括提供在线查看、管理试用版和授权的能力,并还将在Foundry社区中加入新的工作板块。

怎样对新网站提供反馈?

请将所有反馈意见发送到:websitefeedback@foundry.com,谢谢!

如果我已经购买过产品,并需要重新安装,那么该如何操作?

请登录到“我的帐户(My Account)”页面,然后单击“产品(products)”标签, 从那里就可以下载已经购买的产品。

如何访问Nuke和Mari的非商业版本?

Nuke和Mari的非商业版本已将在我们的网站上提供。请查看产品的具体页面即可。