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维护.

维护是什么?

Foundry所有的Nuke系列、Modo、Mari、Hiero、Katana和Collectives中都包含一年的产品维护。维护以年度为单位,每年从新计算。

 

产品更新

由您来指导我们的发展。我们会倾听所有收到的反馈意见,不断反问自己该如何让您的工作变得更好、更轻松。通过每年增加的众多新功能和改进,我们始终在努力帮助您保持竞争优势。您随时可以查看我们产品页面上的最新增加内容。

技术支持

我们深知在项目紧张截止期之前得到及时的帮助至关重要,为此,通过建立最出色的支持团队(或者说我们的客户不断鞭策我们),我们时刻都准备着在您需要帮助时,提供最快速响应。我们的团队每年解决了超过1500张工单。欢迎访问我们的支持门户,来了解更多信息。

合作

我们产品的灵感来自于您,并将始终依照您的反馈不断创新发展。您可以参与alpha版、beta版以及Bug报告、修复,我们始终保持这种紧密的合作方式。此外,我们的研究团队同样热衷于共同迎接新挑战,所以如果您有一个想法,那请记得告诉我们,我们将会集中最强脑力对其攻关。

超额优惠

NukeX和Nuke Studio的维护中还包括了两个Nuke Assist版授权。由此能让您将基础性任务外包出去,并根据工作负载和截止日期自主调节,而且您无需支付额外费用。Nuke Assist授权提供了一组核心节点,可用于执行绘画、Roto(转描)、2D和平面追踪的日常任务。.

常见问答

我该如何购买维护?

当您第一次购买任意一款Nuke产品、Modo、Mari、Hiero、Katana或者Collective(套包)时,标价中就已包含一年的维护。当您第一年的维护维护期满后,除非选择退出,否则您的合同将自动续约。

我如何知道维护是否过期?

不用担心,当您需要重新续订时,我们会向您发送提醒,并附带相关信息。如果您没有看到这个提醒,请向我们的销售团队要求回电。

如果我不想续订我的维护合同,那将会怎样?

由于您已经从我们这里购买了永久授权,因此无论您是否对维护续期,这都是属于您的。但如果您选择退出维护的自动续期,将无法再收到我们的新版本、Bug修复和改进、测试版程序,以及业界领先的客户支持。

维护过期后还有任何相关费用吗?

当维护过期后,就不会再有额外费用了。但是如果您让其过期了,以后又希望续约,那么您可能会被收取一些额外的费用。对此,您可以与我们的销售团队交谈,来了解更多信息。您可以通过 sales@foundry.com与他们取得联系。

了解更多

想要了解更多关于维护的信息,或者怀疑您的维护可能已经失效了吗?

向我们的维护团队请求回电吧
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