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Mari常见问答.

一般问题

Mari是什么？

Mari®是业界领先的3D绘画软件包，非常适合在VFX、动画和游戏制作中进行高分辨率的纹理和视觉开发。借助其处理最复杂资产的强大性能和表现，再加上艺术家友好的3D绘画工具，您可以充分发挥创造力，Mari正是您应对当今充满挑战的娱乐制作的最明智选择。Mari有着世界上最先进的分层系统支持，能够处理众多的高分辨率纹理以及数百万个面的多边形，且不会影响到速度或效率，同时Mari还有着完全可定制的用户界面，可按您心仪的方式工作。

请问Mari 4.x是否与Mac兼容？

作为对 2017 VFX Reference 平台的支持的一部分，Mari已更新使用Qt5 UI库了。 但由于Qt库本身不是由Apple所创建，因此Mari 4.x的Mac OS X版本还需要更多的开发时间以确保高质量的用户体验。 由于在Beta期间，我们看到了源于macOS版本范围所造成的客户体验的高度可变性。 因此，我们需要更多时间来调查并确定哪些错误和macOS版本应该作为关键点加以支持。 因此，我们首先为Windows和Linux客户推出Mari 4.x，与此同时我们始终在努力进行Mac OS X版本的开发，以确保大家的Mari 4.x体验从第一版开始就很棒。 Foundry和Apple都认为高质量的用户体验非常重要，值得花费额外的时间去努力。

购买和授权

什么是维护？

Mari在购买的第一年内已免费包含Foundry的维护服务。之后维护需要每年更新一次。作为维护的一部分，您可以获得次要版本和主要版本发布中的所有新功能、错误修复以及更新。此外，您还可以获得独家技术支持，并参与测试版计划。在这些计划中，您的意见将有助于塑造我们产品的未来。

如果在租赁期间有新版本发布时，我的Mari也会更新吗？

如果您的租赁期限与Mari的新版本或更新的发布时间重叠，则您将有资格获得更新，并在租赁期限内使用。

节点锁定和浮动授权之间的区别是什么？

节点锁定授权将会绑定单个工作站的系统ID，因此您只能在该机器上使用授权。而浮动授权则是安装在授权服务器上。因此，与该服务器相联网的任何工作站都可以使用该授权，但同一时刻只有一个工作站能使用该授权。

我可以将软件安装在多少台机器上？

Mari授权是针对一台机器或授权服务器的单一安装。如果您拥有浮动授权，则连接到浮动授权服务器的任何机器（连接数以购买的浮动授权数量未上限）都可以运行该软件。

我可以将授权转让到其它机器上吗？

如果您需要将授权转让到其它机器，请阅读我们的授权转让政策，并填写我们的授权转让申请表。

退款政策是怎样的？

我们在永久或临时的授权密钥方面都没有退款政策。

在购买Mari方面有些什么选项？

Mari有三种购买选项：

个人订阅版

您可以通过订阅方式支付Mari费用。 Mari个人订阅版是为单一指定用户授予的年度Mari权益。该授权仅可由该用户使用。由于Mari个人订阅版的访问权限与个人绑定，因此最适合于自由职业者或只有一个人使用Mari的小公司使用。具体您可以通过我们的网上商店购买Mari个人订阅版 。 查看产品页面即可了解当前定价。

永久授权

Mari也能以永久授权的形式购买。节点锁定或浮动授权的开销费用相同。如果您购买新席位，则价格内将包括一年的维护费用。您可以在线购买、联系销售人员或通过经销商购买。具体信息请查看产品页面，并获取当前定价。此外，也可以通过购买Collective（套包）来获得Mari。

按季度租赁

您也可以按季度租用Mari。如果您采用此付款方式，您将在租用期间（无论是一个季度还是几个季度）获得永久授权的所有优惠。您也可以选择节点锁定或浮动授权。本购买选项允许您根据需要进行扩充 – 这对于希望在某个限定时间内扩大规模的公司来而言，将是最佳的选择。

学习和支持

我该去哪里寻求支持？

请访问我们的在线支持门户网站，或查看社区以获得来自同行的帮助。

学习使用Mari的最佳方式是什么？

访问Mari教程页面，获取大量免费视频教程，这些教程将帮助您入门Mari、指导您完成完整的游戏和视觉特效等项目。

软件中包含手册吗？

我们的用户指南以电子版的PDF格式提供，您可以保存到桌面。此外，您也可以从我们的支持页面中的用户指南部分进行访问阅读。

教育与非商业版

是否有可用的Mari教育版本？

是的。Mari已经被纳入了Collectives的教育版中。请访问教育页面了解更多详情。

是否有非商业用途的Mari免费版本？

是的，我们提供了Mari非商业版，可用于在家学习、探索和个人项目。

Collectives

什么是Collectives？

Collectives（套包）是采用单个授权即可访问的产品打包集合。Foundry目前提供了两种套包版本：Creation Collective和Production Collective，其中都包括了Mari。您可以在Collectives产品页面找到更多信息。

我可以将Mari升级为Collective吗？

是的，您可以升级。具体请联系销售人员或您的经销商了解价格和购买细节。

当Mari有了新版本时，我的Production（或）Creation Collective会有改变吗？

届时Production 和Creation Collective都将更新了包含最新版本的Mari。您可以下载最新版本的Mari。

个人订阅版

当遇到问题，应该去哪里求助？

如果您在下订单时需要帮助，或对Mari个人订阅或维护订单有任何疑问或问题，请联系purchase-help@foundry.com。有关激活或安装授权方面的技术支持，请访问支持门户。

什么是Mari的个人订阅版，目标对象是谁？

Mari的个人订阅版是Mari为个人用户提供的年度权益。Mari个人订阅版将Mari授权分配给单个“指定”用户。该授权只能由该指定用户使用。由于Mari个人订阅访问权限与个人相绑定，因此最适合于自由职业者或只有一个人使用Mari的小型公司。

拥有Mari个人订阅版后，可获得哪些权利？

  • 只要合同处于有效期间，一旦有新版本发布，您将收到更新和新版本。
  • 基于登录的授权可让您在任何机器上工作，而无需进行繁琐的手动授权转让流程。
  • 订阅客户全年都能通过电子邮件获得支持团队的技术支持。
  • 您还可以访问测试版程序和独家技术预览，让您保持领先地位。

是否有适用于团队或多用户的订阅选项？

没有，目前没有团队式的Mari订阅版或共享式的使用方式。如果您想为团队购买Mari，您可以购买永久性浮动授权，并附加维护。

为什么Foundry推出Mari 个人订阅版？

我们始终致力于让Mari更易于获得，并提供多样化的购买选择。通过较低的月度或年度支出，Mari 个人订阅版能助您以较少的花费，即可享受到Mari，并且更轻松地来预算您的成本。

订阅可以让您始终保持最新状态 – 这不仅是能运用最新特性和增强功能，而且能让您的技能与就业市场保持密切相关，始终最新。这是在整个软件行业中广受欢迎的模式，我们也非常乐于响应来自自由职业者、正在创业期或只有一个人需要使用Mari的小企业的需求，为大家提供这种灵活的方式。

Foundry是否还将继续为永久授权提供维护？

是的。我们Foundry非常乐于给您提供选择。因此，除了新的订阅选项外，我们还会继续将Mari作为永久授权销售，且其中仍然包含第一年的维护。

如果我的订阅到期且我不想续订将会如何，仍然可以使用Mari吗？

如果您停止为订阅版付费，并且订阅已过期，则无法再访问该工具集（包括测试版程序和产品支持）。

购买Mari 个人订阅版是否为年度的承诺？

是的。无论您选择分12期按月支付或是一次性支付，订阅期限都为一年。

我能购买的订阅版授权数量是否有限制？

有。因为Mari个人订阅版仅适用于个人，所以每个用户只能购买一个授权。

Mari 个人订阅版是否有取消政策？

是的，任何购买了订阅版的客户都可以在原购买后的14天内取消订购，并将全额退款。14天后，将无法取消，但您可以在订阅期限届满之前的任何时候停止自动续订。

如果我已经是现有客户，现在选择购买Mari 个人订阅版，那么我的永久授权会怎样？

如果您已经拥有了Mari永久授权，而您又购买了Mari个人订阅版，则您依然会保留使用永久授权的权利。如果您的订阅失效，则您可以访问的Mari版本将是在您购买Mari个人订阅版之前的永久授权版本。

我可以将永久授权换成订阅版授权吗？

不可以。如果您愿意，可以选择购买Mari的个人订阅版，以取代对维护进行续期。

我可以使用Mari个人订阅授权来运行以前版本的Mari吗？

可以，但您首先需要授权Mari 3.3v1或更高版本的Mari 个人订阅版。一旦设备获得授权，您就可以运行旧版本的Mari了。

Mari个人订阅版会自动续订吗？

会的。每个Mari个人订阅版都设置为在一年期满后自动续订。不过，在期限届满前的任何时候都可以选择停止自动续订。

如何停止订阅或维护以防止自动续订？

在当前期限到期前的72小时内，您可以通过登录到网站的“我的帐户My Account”区域并选择您不再希望订阅的软件旁边的“停止自动续订Stop auto-renewal”来停止订阅的自动续订。停止续订后，在您此前已购买12个月的剩余期限内，您仍将继续按月支付分期款项，但该期限结束后，订阅将不会继续，也不会再收取任何进一步的款项。如果订阅过期后，您又要重新激活授权，那您就需要购买新的订阅。有关详细信息，请参阅支持和维护政策。

我会通过电子邮件收到自动续期的提醒吗？

是的，您将在订阅期结束前的30天和60天收到电子邮件提醒。

我可以通过PayPal付款吗？

不能，遗憾的是，这种付款方式目前不可用。

我可以通过销售团队或分销商离线购买Mari 个人订阅版吗？

我们鼓励您通过我们的网上商店购买Mari 个人订阅版。但在特殊情况下，您可以直接从我们的销售团队购买Mari 个人订阅版。分销商目前不销售Mari个人订阅版。

Mari的永久授权模式会继续沿用吗？

是的，您依然可以购买Mari的永久授权，其中已包括第一年的维护。

Mari个人订阅版是否可用于教育？

Foundry的Education Collectives已经作为教育领域的年度付款和授权方式提供。因此Mari个人订阅版不再单独用于教育。

订阅是否可用于Collectives套包？

不，目前没有Collectives订阅版的计划。

Mari 个人订阅版客户是否有技术支持？

是的， Mari个人订阅版授权的客户依然可以通过电子邮件获得技术支持。您也可以访问我们的支持门户以获得帮助。

我需要连接到互联网才能使用Mari个人订阅版授权吗？

是的。 Mari 个人订阅版授权是一种基于登录的授权，因此您需要在首次登录到新机器时，连接到互联网，并且此后至少每30天联机一次。

Foundry是否提供了其它的订阅型产品？

目前，我们提供了订阅选项的产品仅为Modo和Mari。我们将继续调查提供其它产品的订阅可能性。

Modo 订阅版和Mari 个人订阅版有什么区别？

这两种产品订阅版之间的主要区别在于，Modo 订阅版并没有限于一个用户仅一个授权。因此，可适用于个人和团队。而Mari个人订阅版则专为自由职业者或只有一个人需要访问Mari的小型公司而提供，因此一个用户仅一个授权。

我有一个Mari RLM授权，是否可以切换到基于登录的授权方式？

目前，只有Mari个人订阅版才可以使用基于登录的授权方式。

 

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凭借着最出色的支持团队（这也是客户对我们的鞭策），您可以轻松联系到我们，我们时刻都准备着在您需要帮助时，提供快速响应。

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