一般的な質問
Mariとは何ですか。
Mari®は、VFXやアニメーション、ゲーム向けの高解像度のテクスチャリング/ルックデベロップメントに最適な、業界をリードする3Dペイントパッケージです。複雑なアセットにも対応できるパワーとパフォーマンス、そしてクリエイティビティを最大限に引き出すアーティスト向けの使いやすい3Dペイントツールを備えたMariは、今日のチャレンジングなエンターテインメント作品の制作に最適な選択肢です。世界最先端のレイヤーシステムを搭載しているため、スピードや効率性を損なうことなく、複数の高解像度テクスチャや数百万ポリゴンの処理が行え、完全にカスタマイズ可能なユーザーインターフェイスにより、思い通りに作業を進めることができます。
Mari 4シリーズはMacと互換性がありますか。
QtライブラリがAppleによって作成されたものではないため、macOS 上での Mari に対しては限定的なサポートしか提供できません。そのため、macOS 版の Mari のアップデートは、クオリティの高いユーザーエクスペリエンスを確保するために追加開発の時間を要し、Mari 4.6v2以前のバージョンではmacOSビルドを作成することができませんでした。
Mari 4.8および5.0は、2020 VFX Reference Platformに移行するため、それ以降のバージョンからはmacOSのサポートを提供できなくなります。この変更に関する詳細は、こちらのナレッジベース記事をご参照ください。
購入とライセンシングに関して
レンタルライセンスを利用している場合、新しいバージョンがリリースされると、そのバージョンに更新されるのでしょうか。
レンタル契約期間中にMariの新しいリリースやアップデートがあった場合は、アップデートを受けることができ、残りのレンタル期間中、アップデートされたバージョンのMariをご利用いただけます。
ノードロックライセンスとフローティングライセンスの違いは何ですか。
ノードロックライセンスは、単一のワークステーションのシステムIDに紐づいているため、そのマシンでのみライセンスを使用することができます。フローティングライセンスはライセンスサーバーにインストールされるため、サーバーにネットワーク接続されているワークステーションであれば、どのワークステーションでもライセンスを使用することができます。ただし、同時にライセンスを使用できるワークステーションは１台のみです。
何台のマシンにソフトウェアをインストールできますか。
Mariは、一台のマシン/ライセンスサーバーに対してのみインストールして使用できるシングルインストールライセンスです。フローティングライセンスの場合、フローティングライセンスサーバーに接続された任意のマシン（購入したフローティングライセンス数に制限）で、ソフトウェアを実行できます。
ライセンスを他のマシンに移行することはできますか。
ライセンスを別のマシンに移行する必要がある場合は、ライセンス移行ポリシーをお読みいただき、ライセンス移行申請フォームにご記入ください。
返品ポリシーについて教えてください。
サブスクリプション/テンポラリライセンスのいずれに対しても返金は行っておりません。
Mariのライセンスオプションについて教えてください。
Mariには次の3つの購入オプションがあります。
個人ユーザー向けサブスクリプション
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは、年間サブスクリプションライセンスで、ライセンスを有する指定された1ユーザーのみが使用することができます。アクセス権は個人に紐づいているため、フリーランスや1人でソフトウェアを使用する小規模な企業に適しています。Mari個人ユーザー向けサブスクリプションはオンラインストアでご購入いただけます。価格については製品ページをご確認ください。
法人ユーザー向けサブスクリプション
法人ユーザー向けのサブスクリプションモデルは、ノードロックまたはフローティングライセンスを低コストでご利用いただくことができます。ご購入に関しては、営業担当者または販売代理店までお問合せください。
3ヶ月レンタル
Mariは3ヶ月ごとのレンタルでのご利用も可能です。レンタル期間中は、サポートと最新のアップデートも提供され、ノードロックまたはフローティングライセンスのいずれかを選択できます。必要に応じてスケールアップできるため、プロジェクトのニーズに合わせて柔軟な対応が可能です。
学習とサポート
サポートはどこで受けられますか。
サポートポータルにアクセスするか、コミュニティで他のユーザーと情報共有してください。
Mariの初心者にお勧めの学習方法はありますか。
Mariのチュートリアルページには、Mariの基礎知識からゲーム/VFXプロジェクト制作の概要まで学ぶことができる、さまざまなレベルの無料ビデオチュートリアルをご用意しています。
ソフトウェアにマニュアルは付属していますか。
FoundryのユーザーガイドはPDF形式で提供されているので、デスクトップに保存してご利用いただくことができます。ユーザーガイドはソフトウェアにも同梱されており、サポートページのユーザーガイドセクションからアクセスすることもできます。
教育版 / 非商用版
Mariの教育版はありますか。
はい。Education CollectiveにMariが含まれています。詳細は教育ページをご覧ください。
Mariの非商用無償版はありますか。
はい、ご自宅での学習や個人のプロジェクトにご利用いただける、非商用のMariを提供しています。
Collective製品
Collectiveとは何ですか。
Collectiveは、複数の主要製品を一つのパッケージにまとめたもので、すべての製品を1つのライセンスでご利用いただけます。詳細はCollective製品ページでご確認ください。
MariからProduction Collectiveへのアップグレードは可能ですか。
はい、可能です。アップグレードについては、営業または販売代理店にお問い合わせください。
Mariの新しいバージョンがリリースになった場合、Collective製品にはどのような影響がありますか。
Mariの最新バージョンがリリースされるとすぐに、Collective製品もアップデートされご利用いただけるようになります。
個人ユーザー向けサブスクリプション
質問の問い合わせ先を教えてください。
Mariの個人ユーザー向けサブスクリプションとその対象者について教えてください。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは、個人ユーザー向けの年間ライセンスです。ライセンスは特定の単一ユーザーに割り当てられ、その特定のユーザーのみがライセンスを使用することができます。アクセス権が個人に紐づいているため、フリーランスや小規模な企業で1人だけがソフトウェアを使用する場合に最適です。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションには何が含まれますか。
- サブスクリプション期間中は、常に最新の機能とアップデートが提供されます。
- ログインベースのライセンス認証のため、面倒なライセンス移行は必要なく、お好きな場所で作業を行うことができます。
- サブスクリプションのお客様は、いつでもサポートチームにメールでお問い合わせいただけます。
- ベータプログラムへのアクセスや技術プレビューにより、常に最新情報を入手できます。
チームや複数のユーザーで利用できるサブスクリプションはありますか。
はい。複数ユーザーでMariを共有利用する場合は、法人ユーザー向けサブスクリプションをご購入ください。
既存の永久ライセンスをサブスクリプションモデルに変更する必要がありますか。
いいえ。永久ライセンスやメンテナンスをご利用いただいているお客様は、今後も継続してご利用いただくことができます。
サブスクリプションが期限切れになり、更新しない場合、Mariを引き続き使用できますか。
サブスクリプションの支払いを停止し、有効期限が切れると、ツールセットはご利用いただけなくなり、ベータプログラムやサポートにもアクセスできなくなります。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは年単位契約ですか。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは年単位または月単位での購入が可能です。年間サブスクリプションは、年間の大半にわたって製品を使用する予定である場合に最適です。
購入できるサブスクリプションライセンス数に制限はありますか。
はい。Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは個人を対象としているため、1ユーザーがご購入いただけるライセンス数は1ライセンスのみです。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションのキャンセルポリシーはありますか。
はい。サブスクリプションを購入された方は、ご購入から14日以内であれば全額払い戻しが可能です。14日を過ぎるとキャンセルはできなくなりますが、サブスクリプション期間満了日前であればいつでも自動更新を停止することができます。
既存ユーザーがMari個人ユーザー向けサブスクリプションを購入する場合、永久ライセンスはどうなりますか。
既存のMari永久ライセンスをお持ちの場合、Mari個人ユーザー向けサブスクリプションを購入しても、永久ライセンスの使用権は保持されます。サブスクリプションが失効しても、永久ライセンスで使用していたバージョンのMariは引き続きご利用可能です。
Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションで以前のバージョンの Mari を使用することはできますか。
はい。ただし、Mari 3.3v1 以降からMari 個人ユーザー向けサブスクリプションを認証する必要があります。デバイスが認証されると、以前のバージョンのMariも使用できるようになります。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは自動的に更新されますか。
はい。Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションは、初回契約期間終了後に自動更新されるように設定されています。期間満了前であれば、いつでも自動更新を停止することができます。
自動更新を停止するにはどうすればよいですか。
現在の契約期間が終了する72時間前までに、FoundryウェブサイトのMy Accountにログインし、更新を希望しないサブスクリプション製品の横にある「Stop auto-renewal」を選択することで、自動更新を停止することができます。これにより、サブスクリプションの残存期間は月々の支払いが継続されますが、サブスクリプションの終了後は自動更新されず、支払いは発生しません。サブスクリプション期間の終了後にMariを再度使用するためには、新しいサブスクリプションを購入する必要があります。詳細については、サポート＆メンテナンスポリシーをご参照ください。
自動更新のリマインダーはEメールで届きますか。
はい、サブスクリプション期間終了の30日前と60日前にリマインダーのEメールが届きます。
PayPalでサブスクリプションの支払いをすることはできますか。
申し訳ありませんが、現在この支払いオプションは利用できません。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは、販売代理店を通して購入できますか。
はい。Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは、国内販売代理店（インディゾーンまたはボーンデジタル）を通してのご購入をお勧めします。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは教育目的で利用できますか。
Mari個人ユーザー向けサブスクリプションは、教育目的でのご利用はできません。教育機関や学生の方は、FoundryのEducation Collectiveをご利用ください。
Collective製品のサブスクリプションはありますか。
いいえ、現時点ではCollective製品のサブスクリプションを販売する予定はありません。
Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションのユーザーは技術サポートを利用できますか。
有効な Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションライセンスをお持ちのお客様は、E メールによる技術サポートをご利用いただけます。サポートを受けるためには、サポートポータルにアクセスしてください。
Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションライセンスを使用するには、インターネットに接続する必要がありますか。
はい。Mari 個人ユーザー向けサブスクリプションはログインベースのライセンスで、新しいマシンに初めてログインする際や、その後少なくとも30日に1回はインターネットに接続する必要があります。
ModoサブスクリプションとMari個人ユーザー向けサブスクリプションの違いは何ですか。
両製品の主な違いは、Modoサブスクリプションは1ユーザーにつき1ライセンスという制限がないため、個人ユーザーにも複数ユーザーによる共有利用にも適しているのに対し、Mari個人ユーザー向けサブスクリプションはフリーランスや小規模な企業で1人だけがソフトウェアを使用する場合に適しているという点です。
現在所有しているMariのRLMライセンスを、ログインベースのライセンスに切り替えることはできますか。
現時点では、Mariのログインベースのライセンスは、Mar個人ユーザー向けサブスクリプションとMari法人ユーザー向けサブスクリプションでのみご利用いただけます。